Envio e Entrega
Cálculo do Frete
Ao acessar a página do carrinho de compras, você tem a facilidade de calcular o valor do frete para o seu pedido. Basta inserir o seu CEP no campo correspondente ao frete e clicar em "Calcular".
Realização das Entregas
Nossas entregas são realizadas através dos serviços Flash e Total Express. O recebimento da mercadoria pode ser efetuado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares.
Tentativas de Entrega
Efetuamos até três tentativas de entrega em dias e horários distintos. Caso ocorram três tentativas sem sucesso, o produto será devolvido. Para um novo envio, aplicaremos novamente o prazo inicial de entrega, mediante o pagamento de um novo frete, que ficará a cargo do cliente nesse caso.
Dias e Horários de Entrega
As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial, com a possibilidade de algumas entregas aos sábados (verifique através do código de rastreio).
Endereço de Entrega Incorreto
No caso de informações de endereço de entrega ausentes por parte do cliente, este será responsável pelo custo do novo frete para que possamos realizar o reenvio da compra. Em situações em que o erro seja da loja, assumiremos integralmente os custos do novo frete.
Extravio de Mercadoria
Em situações de extravio de mercadoria pela transportadora, a loja se compromete a reembolsar o cliente ou reenviar a compra (caso haja em estoque), conforme a preferência do cliente.
Prazo de Entrega
Para calcular o prazo de entrega do produto, insira seu CEP no campo disponível na página do carrinho de compras e clique em "Calcular". Em seguida, serão exibidos o prazo e o valor da entrega.
Informações Adicionais
Postagens e Processamento de Pedidos
Realizamos postagens todos os dias úteis. Os pedidos são processados após a aprovação do pagamento (pagamentos via boleto podem levar até 2 dias úteis para serem confirmados). Se o pagamento for aprovado antes das 11h, o pedido será postado no mesmo dia; após as 11h, o pedido será postado no próximo dia útil. O prazo de entrega começa a contar a partir da postagem, e você receberá um e-mail de notificação quando o pedido for despachado.
Nota Importante
Transportadoras podem ser adicionadas ou removidas sem aviso prévio.